30.07.2019

Самые популярные вопросы и ответы по ISO

Вопросы, которые являются самыми распространенными у пользователей:

В: Что собой представляет ISO?

О: Для начала следует начать с расшифровки аббревиатуры ISO - Международная Организация по Стандартизации. Сегодня в ее состав входит 150 +стран, каждая из которых представляется НОС.

За все время своего существования (с 1946 года) было создано больше 17000 МС для всевозможных сфер и направлений деятельности. 

В: Стандарты ИСО – что это такое?

О: МОС в 1987 году впервые выпустила серию норм по качеству (ISO 9000). Данные положения были разработаны для того, чтобы помочь всем организациям, независимо от размеров и видов, внедрить и обеспечить работоспособность эффективных систем управления, которые способствовали созданию на заводах/предприятиях культуры высокого качества. 

В: Сертификация по стандарту ИСО 9001 – какая действительная польза для маленького предприятия

О: Во-первых, сертификат ИСО 9001 будет полезен для экспорта товаров/материалов, для участия в конкурсах (тендерах), а также для облегчения лицензирования продукции. Необходимо добавить, что помимо желания получения сертификата, организация имеет еще одну цель – внедрить СМК по ISO 9001. Это даст возможность наладить собственные производственные процессы (доставка, хранение, поставки и т.д.). Стоит помнить, что у небольших организаций/заводов/фирм система работы не документируется, соответственно возникает один вопрос – как сильно существующая система УК отличается от требований ISO 9001? 

В: Сколько стоит внедрить и сертифицировать по стандартам ИСО 9001?

О: Для предприятий/организаций до 100 человек стоимость консультаций составляет от 3000 до 15000 € и расчет производится в срок от 8 до 12 месяцев, т.е. поэтапно. Цена зависит от того, как именно Вас будут консультировать – пакет «консалтинг» - минимальная цена. Потому, следует ставить целью не получение сертификата ISO 9001, а повысить или создать результаты действующей системы управления, оптимизировать процессы, реструктуризации и определения критериев процессов.

Стоимость обучения может составлять 700-3000 € в случае, когда посылаются специалисты, которые знают всю работу предприятия, т.е. надобность в услугах консультантов отпадает.

Основное правило – цена зависит от количества людей, работающих на предприятии.  

В: Как материально (в деньгах) можно измерить эффективность внедрения стандарта ISO?

О: В первую очередь, нужно осуществлять оценку эффективности работы в каждом процессе или по целому предприятию. К примеру, если организация при одинаковом числе персонала, том же техническом оснащении ежегодно увеличивает объемы выпускаемой продукции и экономического роста, то эффект в реальных деньгах равен разнице между нынешним и прошлым годом. Более точно можно просчитать, если воспользоваться работой Фейгенбаума.  

В данной статье представлены вопросы, которые можно услышать чаще всего и здесь же – получить ответы на все из них. К тому же, поможет новичкам более подробней разобраться с ИСО и быть достаточно осведомленными о нем. Можете быть уверенными в том, что данная информация будет полезной абсолютно для всех руководителей.